Politique de gestion des Données personnelles



La Région Île-de-France s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur dokelio-idf.fr soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés et toute réglementation applicable à la protection des données personnelles.

La Région limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (principe de minimisation des données). La collecte des données s’accompagne d’une information sur :
1. La définition des termes employés ;
2. Le responsable du traitement ;
3. Les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
4. Le type de données collectées ;
5. La base juridique du traitement de données ;
6. Les destinataires des données (uniquement la CNIL en principe, sauf précision lorsqu'une transmission à un tiers est nécessaire) ;
7. La durée de conservation des données ;
8. Les mesures de sécurité (description générale) ;
9. Les mesures de confidentialité (description générale) ;
10. L’utilisation des cookies ;
11. L’existence éventuelle de transferts de données hors de l’Union européenne ou de prises de décision automatisées ;
12. Vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès de la CNIL ;
13. Les contacts du Délégué à la Protection des Données de la Région Île-de-France pour exercer vos droits RGPD.



1. Définition des termes employés

- Une « donnée » ou une « donnée à caractère personnel » au sens RGPD est une information qui permet d’identifier une personne physique soit directement, à partir d’une seule donnée (nom, prénom, adresse, carte de visite, mail professionnel), soit indirectement, à partir d’un croisement de données (n° de téléphone, n° identifiant, courriel…) ;
- Un « traitement de données personnelles » désigne une ou plusieurs opérations portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé : enregistrement, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, transfert, conservation, modification, extraction, consultation, utilisation, comparaison…
- Le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données (ou GDPR - General Data Protection Regulation - en anglais) est un règlement adopté par l’Union Européenne. Depuis le 25 mai 2018, il s’impose aux Etats membres et à tous leurs organismes publics et privés. Il vise à assurer aux citoyens européens le respect des libertés et droits fondamentaux des données à caractère personnel. Il complète la loi Informatique et libertés de 1978 sur l’utilisation des données numériques des citoyens ainsi que la loi pour une République numérique de 2016 et le rend applicable à l’échelle de l’Union européenne.
- Le « responsable de traitement » est la personne morale (entreprise, commune, etc.) ou physique qui détermine les finalités et les moyens d'un traitement, c'est à dire l'objectif et la façon de le réaliser.



2. Nom et adresse du responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données, au sens de la réglementation sur la protection des données, est la Région Île-de-France, dont le siège est situé 2 rue Simone Veil, à Saint-Ouen (93400), joignable aux fins des présentes à l’adresse électronique suivante : dpo@iledefrance.fr.



3. Finalités et sous-finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de mettre en place un accès personnalisé et identifié aux utilisateurs de la plateforme DOKELIO Île-de-France. Vos données personnelles sont également recueillies pour vous inscrire à la lettre d’information de la Région Île-de-France. Aucune donnée n’est exploitée à des fins de prospection commerciale, publicitaire ou de marketing.

Le traitement de données poursuit également les sous-finalités suivantes :

  • gestion et le pilotage des dispositifs de formation professionnelle ;
  • gestion de la communication institutionnelle CRM (communiquer sur des informations en lien avec la formation ou relatives aux actions régionales) ;
  • collecte de vos données dans le cadre de la diffusion de l’offre de formation régionale ;
  • collecte de vos données à des fins de référencement ;
  • définition des niveaux d’accès différents en fonction des profils ;
  • proposition de services personnalisés et adaptés à la situation de chaque utilisateur ;
  • production d’analyses et de statistiques sur la base des données d'usage afin d’améliorer les fonctionnalités de la plateforme ;
  • recensement et publication de l’offre de formation francilienne ;
  • gestion de vos demandes d'informations et réclamations.



4. Le type de données collectées

Les données personnelles suivantes sont collectées et traitées lorsqu’un compte est créé afin d’accéder au Service :


⇒ Données d’identification :

  • civilité
  • nom
  • prénom

⇒ Données professionnelles :

  • courriel utilisateur
  • nom du signataire des CGU
  • prénom du signataire
  • fonction du signataire

⇒ Données de contact :

  • courriel du signataire
  • téléphone utilisateur

Ces données sont fournies par les Utilisateurs qui acceptent, en créant un compte sur DOKELIO Île-de-France, de manière volontaire et expresse les Conditions Générales d’Utilisation et autorisent leur traitement par la Région Île-de-France.



5. Base légale du traitement

Les données à caractère personnel transmises sur DOKELIO Île-de-France à l’initiative des Utilisateurs pour l’exécution du Service sont uniquement utilisées à cette fin. Nous utilisons vos données uniquement sur la base de votre consentement pour ce qui concerne la description de votre organisme de formation et les actions de formation que vous renseignez, la collecte de vos courriers électroniques via le Customer Relationship Management (CRM), la réception de la newsletter d’actualité et la réception d’un questionnaire de satisfaction anonyme. Pour les autres finalités, nous utilisons strictement vos données pour l’exécution d’une mission d’intérêt public.



6. Destinataires des données

Les descriptifs des organismes de formation et les descriptifs des actions de formation référencées au sein de DOKELIO Île-de-France sont destinés à être diffusés sur tous les systèmes gérant à titre principal ou secondaire des informations relatives à la formation, à l'emploi ou à l'insertion.



7. Durée de conservation de vos données

Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée indéterminée, dans le cadre d'études par la Région sur les données pour ses besoins propres ou ceux de ses partenaires.



8. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données, comme la mise en place de procédures de sécurité physique et de contrôle d’accès.
Nous imposons à nos agents et tous les tiers travaillant pour la Région de respecter des méthodes de travail strictes en matière de sécurité et de protection de l’information, y compris des obligations contractuelles aux termes desquelles ils s’engagent à assurer la confidentialité des données personnelles et à appliquer des mesures rigoureuses en matière de transfert de données.



9. Confidentialité des données

Vos données personnelles sont utilisées par nos agents pour la gestion de DOKELIO Île-de-France, la bonne exécution des services et demandes que vous sollicitez et pour renforcer et personnaliser la communication entre nos services et vous.
Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers, excepté aux prestataires expressément décrits dans les « Conditions Générales d’Utilisation ».
La communication des données à nos prestataires n’intervient que pour les finalités précisées, le cas échéant.
Nous ne cédons ni ne vendons vos informations. Nous ne divulguons aucune de vos informations sauf si nous avons votre consentement ou si cela est requis par la loi ou la réglementation.



10. Utilisation des cookies

La navigation sur le site internet https://dokelio-idf.fr et ses différentes extensions peut entraîner l'installation de cookies dans le logiciel de navigation de l'Utilisateur. Les cookies utilisés permettent de mesurer l’audience, de simplifier la visite du site et d’améliorer l'ergonomie du dialogue. Ils ne permettent pas d'identifier les Utilisateurs, mais servent à enregistrer les informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Conformément à la réglementation, cette installation supposera de recueillir le consentement de l'Utilisateur et peut être refusée par celui-ci. L'Utilisateur peut refuser l'installation des cookies sur son ordinateur, mais un tel refus peut empêcher l'accès à certains services du site internet de DOKELIO Île-de-France, ce dont la Région ne pourra nullement être tenue pour responsable. La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur de l'Utilisateur est paramétrable par ce dernier. Les Utilisateurs du Site sont tenus de respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dont la violation est passible de sanctions pénales ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 entré en application le 25 mai 2018). Ils doivent notamment s'abstenir, s'agissant des informations à caractère personnel auxquelles ils accèdent ou pourraient accéder, de toute collecte, de toute utilisation détournée d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

Description des cookies : Il s’agit d’un cookie « indispensable à l’utilisation du site », avec pour objectif d’authentifier l’utilisateur enregistré.

Nous vous informons qu’interdire le dépôt de ces cookies pourrait nuire de façon importante à la navigation sur notre site.

Cookie JSESSIONID
Finalité Conserve les informations sur la session de l’utilisateur pendant la navigation
Durée Session (se ferme lorsque l'on quitte le navigateur)



11. Flux hors Union européenne

Les données collectées sur la plateforme DOKELIO ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union Européenne.



12. L’exercice de vos droits

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, limitation et opposition sur vos données. Vous disposez également du droit de formuler des directives générales ou particulières concernant la conservation, l’effacement et la communication des données post-mortem vous concernant ou le concernant.
Pour cela, il vous suffit de contacter le délégué à la protection des données de la Région Île-de-France à l’adresse mail suivante : dpo@iledefrance.fr et à l’adresse postale suivante : Région Île-de-France, Pôle Transformation Numérique, à l’attention du Délégué à la Protection des Données, 2 rue Simone Veil 93400, Saint-Ouen-sur-Seine.
Vous pourrez être amené à justifier de votre identité par n'importe quel moyen. En effet, si un doute subsiste, un justificatif d'identité pourra vous être demandé.
Une réponse à votre requête sera adressée dans les meilleurs délais et au maximum sous trente (30) jours, suivant réception de la demande.
Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation de la règlementation sur la protection des données, conformément à l'article 77 du règlement européen sur la protection des données. Vous pouvez déposer une plainte directement auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés par courrier postal.
Commission nationale de l’informatique et des libertés, Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA80715, 75334 PARIS CEDEX 07 ou en ligne en accédant au formulaire suivant : Plaintes en ligne | CNIL.



13. Les contacts utiles :

⇒ Courriel DOKELIO Île-de-France :

Sur la plateforme, se trouvent des formulaires de contact afin d’échanger avec nous. Par ailleurs, vos réclamations éventuelles peuvent nous être adressées en nous envoyant un courriel dokelio@iledefrance.fr.
Dans ce cadre, vous nous indiquez vos civilité, nom, prénom et courriel, ainsi que l’objet de votre demande ou réclamation. La précision de vos adresse et numéro de téléphone, ou toute autre donnée dans le corps du message, sont facultatives.

⇒ Coordonnées du délégué à la protection des données :

Le délégué à la protection des données de la Région Île-de-France est joignable à : dpo@iledefrance.fr ou à l’adresse postale suivante : Région Ile-de-France, Pôle Transformation numérique, à l’attention du Délégué à la Protection des Données, 2 rue Simone Veil 93400 Saint Ouen.